Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта «Студия автоматизации», а также связанных с ним ботов в Telegram и MAX.

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Боркина Алла Юрьевна.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт «Студия автоматизации», Telegram-бот и MAX-бот, а также при дальнейшем взаимодействии с пользователем по его заявке.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать следующие данные пользователя:

• имя или иное имя, указанное пользователем в мессенджере;
• идентификатор пользователя в Telegram или MAX;
• username пользователя, если он доступен;
• контактные данные, добровольно переданные пользователем;
• сведения о бизнесе, проекте или задаче пользователя;
• ответы пользователя на вопросы бота;
• сведения о выбранных услугах и интересующих вариантах автоматизации;
• дата и время обращения;
• технические сведения, необходимые для работы бота и сохранения заявки.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, включая сведения о состоянии здоровья, политических взглядах, религиозных убеждениях или интимной жизни.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений и заявок пользователей;
• подготовка предложений по разработке ботов и автоматизации;
• проведение мини-аудита процессов пользователя;
• связь с пользователем по его запросу;
• ведение внутреннего учёта заявок и клиентов;
• улучшение качества работы ботов и сценариев взаимодействия;
• исполнение договоров и подготовка к их заключению;
• соблюдение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• согласия субъекта персональных данных;
• необходимости совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
• необходимости исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.

5. Способы обработки персональных данных

Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

В процессе обработки могут выполняться: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, извлечение, предоставление в случаях, предусмотренных законодательством, блокирование и уничтожение персональных данных.

6. Хранение персональных данных

Основная база персональных данных пользователей размещается на территории Российской Федерации.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

После достижения целей обработки либо отзыва согласия обработка персональных данных прекращается, а данные уничтожаются в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования в рекламных или иных коммерческих целях.

Для функционирования сайта и ботов могут использоваться сервисы и инфраструктура, необходимые для исполнения запроса пользователя, включая:

• Telegram;
• MAX;
• сервисы хостинга и серверной инфраструктуры;
• платёжные и иные сервисы, если они будут подключены для исполнения услуг.

Такая обработка осуществляется только в объёме, необходимом для функционирования соответствующего сервиса и исполнения запроса пользователя.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Основная база заявок и пользователей, используемая Оператором, размещается на серверной инфраструктуре на территории Российской Федерации.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направлять обращения и требования Оператору;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

10. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия, запроса на уточнение, блокирование или удаление данных пользователь может направить обращение на электронную почту:

Allakrd123@ya.ru

В обращении рекомендуется указать имя, используемый мессенджер и сведения, позволяющие определить соответствующую заявку или учётную запись.

11. Использование сайта

Сайт «Студия автоматизации» в текущей версии не содержит формы непосредственного ввода персональных данных.

При нажатии кнопок «Хочу бота» или «Пройти мини-аудит» пользователь переходит в Telegram или MAX, где дальнейшая обработка персональных данных осуществляется в соответствии с настоящей Политикой.

При подключении к сайту систем аналитики, cookies, рекламных систем или иных технологий отслеживания настоящая Политика может быть дополнена соответствующей информацией.

12. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или способов обработки персональных данных.

Актуальная версия Политики размещается в открытом доступе на сайте «Студия автоматизации».